浙江省旅游局關(guān)于組織實施2018年全國導游資格考試的通知
各市旅游局（委）、義烏市旅展委：
根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2018年全國導游資格考試的通知》（辦人發(fā)〔2018〕29號）要求，定于2018年11月至12月舉行2018年全國導游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、報名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導游資格考試報名程序包括網(wǎng)上報名、資格審核、交費和打印準考證四個環(huán)節(jié)。
（一）網(wǎng)上報名
2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)完成網(wǎng)上報名,網(wǎng)址為http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index。考生重復報名無效?？忌柰ㄟ^報名系統(tǒng)上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片，按照報名指引如實填寫相關(guān)信息。完成網(wǎng)上報名后下載打印報名信息確認表。
（二）資格審核
考生完成網(wǎng)上報名后，須于2018年6月25日9:00至9月21日17:00期間，到所在地市旅游局（委）進行資格審核。杭州市的考生可到浙江旅游培訓中心和杭州市旅委資格審核，義烏市的考生可到義烏市旅展委資格審核。在浙江工作、學習或者居住，具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民報考生及持有臺灣居民來往大陸通行證（臺胞證）、臺灣居民身份證的報考生,統(tǒng)一到浙江旅游培訓中心進行資格審核。
考生在現(xiàn)場資格審核時，需提交報名信息確認表、身份證明、學歷證明、一寸白底免冠證件照片2張和健康證明。資格審核通過后，考生報名信息不能變更。
（三）交費
考生通過資格審核后，方可交費。交費截止時間為2018年9月28日17:00。交費成功后，費用不予退還。
（四）打印準考證
2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。
三、考試科目和考試大綱
考生參加全國導游資格考試,需同時參加筆試和現(xiàn)場考試。已經(jīng)取得中文“導游員資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生（以下簡稱“加試考生”）僅需參加現(xiàn)場考試。筆試采取機考方式進行，科目為政策法規(guī)（科目一）、導游業(yè)務(wù)（科目二）、全國導游基礎(chǔ)知識（科目三）、地方導游基礎(chǔ)知識（科目四）?，F(xiàn)場考試科目為導游服務(wù)能力（科目五）?？颇恳?、二合并為1張試卷進行測試，科目三、四合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2018年全國導游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可通過文化和旅游部官網(wǎng)（http://www.mct.gov.cn）“在線辦事-表格下載”欄目查看。
四、考試時間
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考試科目
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考試時間
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科目一、科目二
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2018年11月17日9:00—10:30
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科目三、科目四
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2018年11月17日10:30—12:00
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科目五
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2018年12月7日前分批完成
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五、收費
導游人員資格考試收費，按省物價局核定的305元標準收取。
六、考試結(jié)果公布
考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分數(shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績僅當年有效。
2019年2月22日9:00起，考生可登錄網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
七、成績復核
考生需要對考試成績進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)提出復核申請，復核后結(jié)果為最終結(jié)果?？荚嚦煽儚秃斯ぷ靼础度珖鴮в稳藛T資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。
八、證書核發(fā)
對考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級旅游主管部門頒發(fā)“導游員資格證書”。
九、其他事項
中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)2019屆畢業(yè)生可以報名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游員資格證書”。
十、有關(guān)要求
各地旅游主管部門應(yīng)高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，確保2018年全國導游資格考試工作有序開展。
（一）加強考試管理。各地旅游主管部門要加強對考試工作的指導，成立領(lǐng)導小組，落實工作人員，加強對報名審核、考試組織、費用收取、證書核發(fā)等各環(huán)節(jié)的全過程管理。
（二）落實考務(wù)責任。各地旅游主管部門要進一步從嚴抓好考務(wù)工作，維護全國導游資格考試的公平性、公正性和權(quán)威性。各級考試管理人員和考務(wù)工作人員要加強對有關(guān)文件、規(guī)定的學習，強化責任意識，提高履職能力。
（三）嚴肅考風考紀。各地旅游主管部門要采取有效措施預防和制止考試作弊行為的發(fā)生。對于在考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀事件，一經(jīng)查實，將按有關(guān)規(guī)定予以嚴肅處理。
特此通知。
聯(lián)系人：劉赟、陳丹、王苗苗
電話：0571-87998404、87054464、85212771
浙江省旅游局
2018年6月14日
