交通運(yùn)輸部辦公廳征求《關(guān)于保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益有關(guān)事項(xiàng)的通知（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)的函 交辦運(yùn)函〔2018〕1212號(hào)
交通運(yùn)輸部辦公廳征求《關(guān)于保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益有關(guān)事項(xiàng)的通知（征求意見(jiàn)稿）》意見(jiàn)的函
交辦運(yùn)函〔2018〕1212號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)交通運(yùn)輸廳（局、委），中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)：
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于增強(qiáng)軍人榮譽(yù)感的重要指示精神，按照《2018年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告》關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行軍人優(yōu)先的有關(guān)條例和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的部署要求，保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益，我部會(huì)同中央軍委后勤保障部起草了《關(guān)于保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益有關(guān)事項(xiàng)的通知（征求意見(jiàn)稿）》，現(xiàn)送你單位征求意見(jiàn)。
請(qǐng)認(rèn)真組織研究，并征求汽車客運(yùn)站、道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者等有關(guān)方面的意見(jiàn)，于2018年8月20日前反饋書面意見(jiàn)。
聯(lián)系人：交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司 張鵬，電話：010-65293431、65292722（傳真），電子郵箱：ysskyc@mot.gov.cn。
交通運(yùn)輸部辦公廳
2018年8月2日
關(guān)于保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益有關(guān)事項(xiàng)的通知
（征求意見(jiàn)稿）
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于增強(qiáng)軍人榮譽(yù)感的重要指示精神，根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)防法》《中華人民共和國(guó)兵役法》《中華人民共和國(guó)軍人撫恤優(yōu)待條例》等法律法規(guī)，現(xiàn)就保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、保障對(duì)象
持中國(guó)人民解放軍、中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)和軍校學(xué)員有效證件的現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、軍隊(duì)離休退休干部和退休士官（以下簡(jiǎn)稱軍人）。
用于識(shí)別軍人身份的有效證件包括：中國(guó)人民解放軍《軍官證》《文職干部證》《義務(wù)兵證》《士官證》《殘疾軍人證》《離休干部榮譽(yù)證》《軍官退休證》《文職干部退休證》《士官退休證》，中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)《警官證》《文職干部證》《義務(wù)兵證》《士官證》《殘疾軍人證》《離休干部榮譽(yù)證》《警官退休證》《文職干部退休證》《士官退休證》，以及軍校《學(xué)員證》。
二、保障措施
全國(guó)汽車客運(yùn)站、道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票、安檢、候車、乘車等環(huán)節(jié)對(duì)軍人提供優(yōu)先服務(wù)，隨同軍人出行的家屬（原則上不超過(guò)2人，不需要提供與軍人本人的關(guān)系證明）可一同隨行。
（一）優(yōu)先購(gòu)票、安檢和乘車。設(shè)有售票窗口的汽車客運(yùn)站應(yīng)設(shè)置軍人優(yōu)先售票窗口。汽車客運(yùn)站應(yīng)安排持有效證件的軍人及隨行家屬優(yōu)先購(gòu)票、安檢和乘車，并在軍人優(yōu)先售票窗口、安檢口、檢票口醒目位置設(shè)置“軍人依法優(yōu)先”標(biāo)識(shí)，服務(wù)人員應(yīng)積極主動(dòng)做好服務(wù)引導(dǎo)工作。
（二）優(yōu)化候車環(huán)境。二級(jí)及以上汽車客運(yùn)站應(yīng)在重點(diǎn)旅客候車室（區(qū)）為軍人提供候車服務(wù)，具備條件的可單獨(dú)設(shè)置軍人候車場(chǎng)所。鼓勵(lì)其他汽車客運(yùn)站依自身?xiàng)l件為軍人提供舒適候車服務(wù)。軍人候車場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。
（三）強(qiáng)化貼心服務(wù)。汽車客運(yùn)站和道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票、安檢、候車、乘車等各環(huán)節(jié)，主動(dòng)為行動(dòng)不便的傷病殘軍人提供友好服務(wù)。鼓勵(lì)采取專人全程陪護(hù)、預(yù)約定制服務(wù)、協(xié)助親屬進(jìn)站接送等措施，提供服務(wù)車、輪椅等便民輔助設(shè)備，保障行動(dòng)不便軍人安全、便捷出行。
三、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要將保障道路客運(yùn)領(lǐng)域軍人依法優(yōu)先出行權(quán)益作為軍民融合發(fā)展的重要工作內(nèi)容，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織安排，確保取得實(shí)效。
（二）抓好落實(shí)。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要指導(dǎo)相關(guān)汽車客運(yùn)站細(xì)化工作方案，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任分工；要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，積極推進(jìn)工作。汽車客運(yùn)站、道路客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)一線服務(wù)人員的培訓(xùn)教育，提高軍人優(yōu)先服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平。
（三）加強(qiáng)宣傳。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要在汽車客運(yùn)站和廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體廣泛、深入開展道路客運(yùn)軍人優(yōu)先服務(wù)保障措施宣傳，為軍人依法優(yōu)先出行營(yíng)造良好氛圍。
本通知自2018年 月 日起施行，有效期5年。
交通運(yùn)輸部 中央軍委后勤保障部
2018年 月 日
